莆田至楓亭線路公交車司機辱罵乘客？回復：系口角糾紛

  東南網莆田7月9日訊（本網記者 江瑞鑫）“莆田-楓亭的公交車，此司機性格暴躁言語粗魯，天天辱罵乘客……”近日，一則“莆田公交司機辱罵乘客”的視頻在朋友圈傳播。視頻中，一名公交司機與車上一名乘客發生激烈口角。東南網“網絡求真”欄目記者從福建莆田閩運公共交通有限公司了解到，系該公司司機與乘客發生口角糾紛，言語過激，已對該司機進行批評教育，并作停班整改處理。

  據了解，視頻中的公交司機為莆田至楓亭線路的152路公交車駕駛員，事發地為楓亭汽車站，事發時間為7月2日。

  據福建莆田閩運公共交通有限公司仙游分公司生產副經理徐先生介紹，“當天早晨，一位老人家想在公交候車區上車前往莆田站，因未到發車時間，駕駛員便提醒老人可到前方站點等候上車，老人卻誤以為是駕駛員故意不讓其乘車。”徐先生說，等到發車時間后，因老人身體存在殘疾，上車不便，該駕駛員怕影響后續乘客上車，便提醒老人上車后可到后門再刷卡，以免乘客擁堵。老人誤以為駕駛員有意刁難，之后雙方發生口角糾紛。

  “得知此事后，我們立即安排該駕駛員向老人家賠禮道歉，但老人并未出面。后續我們與老人的家屬取得聯系，其家屬表示諒解，老人家也接受道歉。”徐先生說，在事發后第二天，公司便召開全體駕駛員緊急會議，就此事，對各部門進行安全生產事項再培訓，以提高服務質量。